Unsere

Dienstleistungen

01.

Inbound

Unsere stets freundlichen und bestens ausgebildeten Teammitglieder helfen gerne bei der Auftragsannahme, Kundenbetreuung, Kundenservice, After Sales Kundenbetreuung, Kundenbefragungen sowie Helpdesk-Funktionen und Produktberatung.

02.

Outbound

Im aktiven Vertriebs- und Auftragsmanagement sind unsere hochmotivierten Verkaufsagenten bestrebt, den Kunden alle notwendigen Produkt- und Serviceinformationen zur Verfügung zu stellen, wobei der Schwerpunkt auf dem Abschluss von Verkäufen, dem Cross-Selling / Up-Selling und der Kundenbindung liegt.

03.

Beschwerde- Management

Gerade im Beschwerdemanagement ist es wichtig, selbstbewusst und professionell aufzutreten, um beim Kunden positiv zu wirken. Unsere spezialisierten Agenten reagieren stets professionell auf eine Reklamation und zeigen dem Kunden unsere Wertschätzung dafür, dass er das Vertrauen hat, dem Unternehmen bei der Verbesserung seiner Produkte und Dienstleistungen zu helfen. Dies wirkt sich positiv auf die Kundenbeziehung aus und stärkt diese.